警民一心 共护(hu)平安（一线调研）,马玉,警务,大众

这与“一村（格）一警”机制密(mi)切相关。这一机制，在2014年由河南省公(gong)安机关在全省城乡社区推行：通(tong)过把民辅警派驻在大众身旁，渐渐形成(cheng)以(yi)驻村（社区）民警为中心、村组（社区）干部为纽(niu)带、辖区住民大众为基本防控单元、并覆盖(gai)全省的治(zhi)安防控网络。

2014年，龙(long)湖(hu)派出所(suo)按(an)这一机制的要(yao)求，建(jian)立(li)华南城警务室。2016年，民警马玉璞主动要(yao)求从机关下沉社区，到华南城警务室工作。7年来，她和警务室的民辅警一起，积极做(zuo)大众的贴心人。2018年，在大众呼吁下，华南城警务室更名为马玉璞警务室。

星期一：“离大众近(jin)来，办事大众最间(jian)接、最疾(ji)速”

早上不到8点，记者走进警务室大门，就看(kan)到马玉璞腮边(bian)夹着电话，手里边(bian)写边(bian)画。

“方才有住民报警，我(wo)们辖区内领城蔚然里小区南门有一起电动车失贼案，我(wo)们要(yao)去现场看(kan)看(kan)。”马玉璞放下电话，拿起外衣就往门外走。

马玉璞和辅警高艳对辖区门路很认识，赶(gan)至案发现场后，扣问附近(jin)大众，查看(kan)周边(bian)监控，还原案发现场……马玉璞心里渐渐有了谱(pu)。

在小区周边(bian)监控录下的两个多小时视(shi)频里，她们发现了一个包裹严实(shi)的小伙儿，只(zhi)见他走过一排电动车，手里一直地按(an)着“车钥匙”。“嘀嘀嘀”，一辆蓝色电动车“响应”了，他立(li)即骑上车飞(fei)奔而去……

“肯定嫌(xian)疑人向(xiang)南逃离了，我(wo)目前(qian)立(li)刻把视(shi)频线索(suo)传回所(suo)里。”马玉璞向(xiang)龙(long)湖(hu)派出所(suo)报告完环(huan)境，才有空向(xiang)记者解释：“这类警情看(kan)起来小，但我(wo)们如果管得慢、管得晚了，大众就会没有平安感。离大众近(jin)来，办事大众最间(jian)接、最疾(ji)速，这就是我(wo)们的劣势。”

“人熟、地熟、事熟，能力(li)干好社区警务工作。”回到警务室的马玉璞，随手拉开抽屉，拿出一张手绘(hui)地图，单位、门店、小区、村子、门路等信(xin)息都在下面细致标(biao)注，“刚到社区第一次走访(fang)调研，我(wo)就开始完善这份地图，目前(qian)走很多了，这些信(xin)息已经印在了心里。这样遇到环(huan)境就能尽(jin)早赶(gan)到现场。”马玉璞说，治(zhi)安、交透风险大的地方，她们每周会去例行查看(kan)，排查隐(yin)患。

有一次放哨，马玉璞发现某商住公(gong)寓内多了一家网络科(ke)技公(gong)司。仔细调查，她发现这家公(gong)司有点可疑——手机比人多，人比电脑多。进一步侦察发现，他们果然是一个通(tong)过假造手机号注册新用户，欺骗网络平台补助的电信(xin)诈骗团伙。

凭着离大众近(jin)来、对社区最认识的劣势，7年多来，马玉璞警务室累计发现、破(po)获各(ge)类守法(fa)犯罪案件100多起，抓获犯罪嫌(xian)疑人120余人，辖区发案率连年下降。她本人被评为河南省社区警务工作能手和郑州市“十佳社区民警”。

星期二：“展开工作，离不开一副‘铁脚板’”

这是走访(fang)放哨的一天。

这一天，记者追随马玉璞走访(fang)放哨了20家建(jian)材商店、17家电动车商户、3个大型商城和商贸(mao)城，发放反诈、治(zhi)安宣传页100多张，下发消(xiao)防责令整改书5份，登记商户信(xin)息30多条，从大众中搜集(ji)案件线索(suo)3条。

打开微信(xin)运动，4万多步。记者累得直按(an)脚。

马玉璞却笑(xiao)着说，这是社区民警的常(chang)态，“我(wo)们是每天走、月月走、年年走。展开工作，离不开一副‘铁脚板’。”

回到警务室，已是早晨(chen)7点多。警务室所(suo)在的新郑市中原电商大厦，灯光渐渐稀疏。匆忙上班的人群也慢慢不见了踪(zong)影。

晚餐叫(jiao)了外卖，马玉璞边(bian)吃边(bian)打开日志，记下本日的工作环(huan)境：

上午(wu)，走访(fang)商户大众，并与所(suo)里对接工作；下午(wu)，继承走访(fang)，并检(jian)查安防、消(xiao)防步伐（对照到位，需连续跟进监视(shi)）；早晨(chen)，要(yao)去锦艺城小区困难户李(li)永(yong)花家走访(fang)（后期已相同，主要(yao)帮她找份更高支出的工作）。

“走！接下往复走访(fang)。”马玉璞合上日志，喝了口水，就带着高艳出了门。

驾驶两座的小警车，天真穿行在街巷，不到15分钟，她们就离开了李(li)永(yong)花家。拉拉家常(chang)、说说心里话，马玉璞鼓励李(li)永(yong)花要(yao)对生存有信(xin)心，并示(shi)知了她找工作的环(huan)境。临走时，马玉璞还留(liu)下了公(gong)费购买的牛奶。

等马玉璞回到位于郑州市区的家中，已是早晨(chen)11点。

曾(ceng)经，辖区内两位90多岁老人需要(yao)重新办理身份证，可坐在轮椅(yi)上，举措不便。马玉璞就协调户籍民警上门照相，帮老人尽(jin)快办妥了新身份证，又自己(ji)跑腿帮他们办妥了社保(bao)转接手续。随后，她请求在警务室开通(tong)户籍、居住证办理营业。

“家门口的户籍室”让辖区大众不必再到派出所(suo)列(lie)队，遭到大众一致好评，作为便民办事品牌向(xiang)全市推行。

做(zuo)社区民警7年来，马玉璞前(qian)后走访(fang)困难家庭500余次，为大众办实(shi)事、解难事1100多件。

星期三：“要(yao)想把工作做(zuo)好，需要(yao)社区大众积极参与”

“本日认了门，今后迎接人人常(chang)来！家长里短，都能唠(chao)。也进展人人回去今后，多向(xiang)大伙儿宣传法(fa)律(lu)学问，赞(zan)助我(wo)们搞好群防群治(zhi)。”上午(wu)9点多，马玉璞警务室辖区所(suo)在地龙(long)湖(hu)镇东张寨村的17名党(dang)员代表离开警务室参观。马玉璞热情招(zhao)呼人人，细致介绍辖区环(huan)境、警务室职能，并为人人做(zuo)了一场关于防范电信(xin)诈骗的普法(fa)讲(jiang)座。

“我(wo)们常(chang)常(chang)构造辖区内企业、商户、住民代表来参观，既相同感情，也加强协作。这样面向(xiang)辖区大众的普法(fa)宣讲(jiang)和参观活动，我(wo)们已累计展开了2000多场。”马玉璞说，“做(zuo)社区警务工作，大众底子异常(chang)重要(yao)。我(wo)们警务室辖区日均人流(liu)量(liang)10多万人次，事多警少(shao)，要(yao)想把工作做(zuo)好，需要(yao)社区大众积极参与。”

地铁华南城西站(zhan)开通(tong)后，客流(liu)量(liang)很大。每天地铁站(zhan)旁停放的电动车就有3000多辆，摆放混乱、无人看(kan)管。一时间(jian)，电动车失贼案高发。

去年6月，马玉璞与东张寨村党(dang)支部相同，通(tong)过村两委(wei)动员6名退伍老兵，组成(cheng)“老兵巡逻队”，到华南城西站(zhan)24小时巡逻值守。老兵们不要(yao)报酬、不怕炎热，在4个多月时间(jian)里，抓获、驱(qu)逐盗窃嫌(xian)疑人20多人次，赞(zan)助警方打失落2个盗窃团伙。华南城西站(zhan)的电动车失贼景象得到明(ming)显停止。

“老兵巡逻队”的张建(jian)军本日也来了。“马警官是好人，日常(chang)平凡俺们赶(gan)上了困难都找她。人心换(huan)人心，俺们全力(li)支持她的工作。”他对记者说。

在马玉璞积极协调下，社区、企业、村庄等累计投入500多万元，在主干道、小区和商场出出口等重点部位设置各(ge)类视(shi)频监控设备2000多个，并将大部分设备接入警务室平台，实(shi)现辖区视(shi)频监控全覆盖(gai)；她又整合商城、小区保(bao)安近(jin)千(qian)人组成(cheng)治(zhi)安巡逻队，并创建(jian)10个“警民联结点”，构造热心大众300多人，随时相同辖区“大事小情”。

邻近(jin)上班时，派出所(suo)传来消(xiao)息，领城蔚然里小区南门的电动车失贼案，在附近(jin)大众的帮忙下已告破(po)，抓获犯罪嫌(xian)疑人4人，追回被盗电动车6辆。

星期四：“大部分矛盾，都是身旁琐事，只(zhi)要(yao)有耐心，用拉家常(chang)的办法(fa)就能调剂(ji)”

一大早，记者追随马玉璞离开辖区内的雅居乐小区，同社区工作职员一起，调剂(ji)小区住民和物业之间(jian)的车位纠(jiu)纷。

“对矛盾纠(jiu)纷，要(yao)发现早、化解好，光靠社区民警是不敷的。必需吸收各(ge)方气力(li)参与。”马玉璞说。为尽(jin)早尽(jin)快当(dang)场化解矛盾，在龙(long)湖(hu)镇综治(zhi)中心和派出所(suo)向(xiang)导下，她协调住民、物业、商户中的党(dang)员和入党(dang)积极份子，并团结商会、律(lu)师协会等，建(jian)立(li)纠(jiu)纷调剂(ji)队，多方气力(li)共同参与调剂(ji)。

这一次，马玉璞又请来了纠(jiu)纷调剂(ji)队队员加入调剂(ji)。调剂(ji)队队员一方面从法(fa)律(lu)、政策和道理出发，向(xiang)物业争取调整计划；另一方面对住民的诉(su)求逐一纪录清算，以(yi)向(xiang)有关部门反映。

“关于这个成(cheng)绩的调剂(ji)会，之前(qian)已经开了多次，此(ci)次有望完全解决。”马玉璞说，物业已经赞(zan)同为业主寻找新的泊车区域，并且提供两小时收费泊车，住民也以(yi)为可以(yi)接受(shou)。

“大部分矛盾，都是身旁琐事，只(zhi)要(yao)有耐心，用拉家常(chang)的办法(fa)就能调剂(ji)。”马玉璞说，7年来，警务室团结各(ge)方气力(li)，共调剂(ji)巨细矛盾1500多起。从夫妻矛盾、邻里矛盾，到住户、物业纠(jiu)纷，再到家长、黉舍矛盾，都能看(kan)到纠(jiu)纷调剂(ji)队的身影，辖区内矛盾调剂(ji)乐成(cheng)率到达(da)了95%。

“基层是矛盾发生的第一线，矛盾纠(jiu)纷早发现、早参与、早化解，有利于邻里友善、社会协调。”在马玉璞看(kan)来，推行“一村（格）一警”、建(jian)立(li)基层警务室，把警力(li)下沉究竟，能更好接洽大众，尽(jin)早化解矛盾。

星期五：“把孩子们培养(yang)好了，他们明(ming)天就是法(fa)治(zhi)社会的贡献者”

“孩子们，进展你们加强对法(fa)治(zhi)的进修，未来成(cheng)为知法(fa)、懂(dong)法(fa)、守法(fa)、用法(fa)的好公(gong)民。”上午(wu)8点整，马玉璞到自己(ji)兼任法(fa)治(zhi)副校长的新郑龙(long)湖(hu)四中，举行法(fa)治(zhi)辅导。课上，她为同砚们介绍了当(dang)前(qian)青少(shao)年守法(fa)犯罪的品种，教诲指导学生们增强判袂是非和自我(wo)保(bao)护(hu)的能力(li)。同时，还向(xiang)学生们遍及了防诈骗等学问。

“对孩子们举行法(fa)治(zhi)教诲，是在为将来的社会治(zhi)安打底子。把孩子们培养(yang)好了，他们明(ming)天就是法(fa)治(zhi)社会的贡献者。”马玉璞说。

下午(wu)5点，马玉璞和辅警高艳、卢鸿任离开锦艺实(shi)验小学展开“护(hu)学岗”活动。他们一人在前(qian)门，两人在后门，直到孩子们都和家长齐集(ji)后，才离开黉舍。

马玉璞对锦艺实(shi)验小学有特殊的感情。2017年6月，锦艺城小区业主由于配套的小学迟(chi)迟(chi)不开工，集(ji)体找开辟商维权。马玉璞实(shi)时赶(gan)到，保(bao)护(hu)现场秩序，协调有关各(ge)方妥帖处置惩罚，并连续跟进。其间(jian)，她因病住院，有时早晨(chen)还要(yao)到医院输液，但只(zhi)要(yao)一上班，她就把手上的留(liu)置针用毛巾一裹，继承到社区推开工作。最终，经过各(ge)方积极，小学建(jian)成(cheng)投用。

黉舍建(jian)成(cheng)后，因所(suo)处地位人流(liu)、车流(liu)量(liang)大，学生高低学有平安隐(yin)患，马玉璞构造警力(li)，对高低学时段(duan)黉舍门口执行中断通(tong)行，确保(bao)学生平安。厥后，她又积极协调，在黉舍前(qian)方开辟通(tong)道，确保(bao)学生平安高低学的同时，避免了交通(tong)堵塞。

本期统(tong)筹：陈亚楠 杨烁壁

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